Обмен и возврат

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества:

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине Cakes Art в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

При необходимости доставки покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца.

Товар нельзя вернуть:

• Съедобные картинки;
• Товар был употреблении;
• Упаковка была повреждена при вскрытии;
• Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам;
• Товар был куплен более чем в 1-м экземпляре;
• Товар был предоставлен под заказ;
• Товар не подлежит возврату по Закону о Защите прав потребителей.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества:

Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты Вы можете вернуть товар в течение 14 рабочих дней с момента покупки. Товар не подлежит возврату, если обнаружены следы использования товара.

При необходимости доставки покупатель не оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту info@cakesart.com.ua. Заявление на возврат пишете в свободной форме, необходимо указать причину возврата и номер заказа в магазине или предоставить бланк заказа. Заявление на возврат рассматривается в течение 7 рабочих дней. После осуществления возврата товара, денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней, при возврате средств на платежную карту или счет комиссия за услуги перевода взымается с суммы полученной за товар.

По поводу возврата или обмена заказов обращайтесь по контактам:

г.Полтава, б-р Нестерова 18

Телефоны магазина:

+38 066 993 95 95

+38 067 588 02 77

+38 066 087 91 44